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【妄言经济4】需求-马斯洛需求层次理论

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????-->来源:wangyanjingji????发布时间:2019-09-11 21:47:33

????马斯洛需求层次理论,可以划分为早期和晚期两种,早期需求层次理论包含我们所熟知的5个层次:生理、安全、爱于归属、受尊重、自我实现。后期马斯洛受东方文化的影响,则增加了一个层次:自我超越。

????管理学家麦格雷戈根据马斯洛早期的需要五层次理论,将管理理论区分为X理论和Y理论。马斯洛感到五层需求的层次架构不够完整,自我实现,并不能成为人的终极目标。他愈来愈意识到,一味强调自我实现的层次,会导向不健康的个人主义,甚至于自我中心的倾向。我们应记得他说过“缺乏个人超越的层面,我们会生病……我们需要‘比我们更大的’东西……人们需要超越自我实现,人们需要超越自我”。15年后,马斯洛在他去世前发表了一篇重要的文章《Z理论》,他在文中重新反省他多年来发展出来的需求理论,并增加了第六个需求层次,进而归纳为三个次理论,即「X理论」「Y理论」及「Z理论」,构成了下面的体系:

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????马斯洛对需求层次的划分对现代经济管理贡献很大,但主流学术圈只接受前面5个层次,而忽略了马斯洛的第六层次的重要性,这无疑是重大遗憾。究其原因有二,第一,XY理论是常人能够理解并实现的,看得见摸得着,而Z理论倾向于宗教性质,这是崇尚物质利益的经济管理学科所排斥的。第二,马斯洛尽管揭示了需求层次理论,但层与层之间联系没有阐述清楚,常人都感觉这些层次越到高处越难实现,而且低层次没有满足的话,高层次需求就无从说起,因而其基本观点还是建立在低层次需求的物质基础之上的。因而马斯洛需求层次理论也是一种物质与精神相割裂开来的经济观点,也就会给人们的现实生活带来一定程度上的误导。

????在中国传统文化看来,物质与精神是不割裂的,是一体的。东方文化更注重从主观和客观互动的关系上来看待事物,比如说王阳明的知行合一观。

王阳明游南镇,一友指岩中花树问曰:“天下无心外之物,如此花树在深山中自开自落,于我心亦何相关?”先生曰:“你未看此花时,此花与汝心同归于寂;你来看此花时,则此花颜色一时明白起来;便知此花不在你的心外。

从这个王阳明的着名案例我们可以得知,花与看花的心,一个是物质,一个是精神,两者同为一体,知行之分亦然。

????那么借鉴王阳明的思想,我们可以进一步完善马斯洛的Z理论。xyz三个层次既然是一体的,我们就不能将其隔开成为不同的阶梯层次,而更是一种思维层次。无论是物质需求、精神需求,还是超越需求,实际上在人们的每种需求当中都涵盖了。就比如说吃饭,饭和吃饭的行为是看得见摸得着的物质需求,但我们为什么吃饭,吃饭时的动机和感觉这都是精神层面的需求。那超越层次需求该如何描述呢,佛云不可说,道可道非常道也。这里不是我卖关子,而是本人道行不够。但是结合儒释道经典,也给出了我们获得超越需求的途径。就拿吃饭来说,超越需求层次,是要我们在吃饭这个行为中辨清善恶,如何为善,如何为恶。心灵是否保持清静,要能够明白吃饭当下,何为因果,如何吃饭才算明明德。

????既然,对任何一件事物或行为,XYZ都是一体,就像太极里面的阴阳一样,相辅相成缺一不可。因而我们不能够厚此薄彼、缺斤短两的去分析消费者需求,否则,做企业的就永远达不到把握市场之道的境界。


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